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Ryan Wu 2015-03-29 13:01:39 +08:00
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### 使用有意義且描述明確的標題
在郵件列表、新聞群組或論壇中大約50字以內的標題是抓住資深專家注意力的黃金時機。別用喋喋不休的"幫幫忙"、"跪求"、"急"(更別說"救命啊! "這樣讓人反感的話,用這種標題會被條件反射式地忽略)來浪費這個機會。不要妄想用你的痛苦程度來打動我們,相反,要在這點空間中使用最簡明扼要的描述方式來提出問題。
在郵件列表、新聞群組或論壇中大約50字以內的標題是抓住資深專家注意力的好機會。別用喋喋不休的```幫幫忙```、```跪求```、```急```(更別說```救命啊!!!!```這樣讓人反感的話,用這種標題會被條件反射式地忽略)來浪費這個機會。不要妄想用你的痛苦程度來打動我們,而是在這點空間中使用極簡單扼要的描述方式來提出問題。
使用主題的好慣例是"目標──偏差"(式的描述),許多技術支持組織就是這樣做的。在"目標"部分指明是哪一個或哪一組東西有問題,在"偏差"部分則描述與期望的行為不一致的地方。
一個好標題範例是```目標 -- 差異```式的描述,許多技術支持組織就是這樣做的。在```目標```部分指出是哪一個或哪一組東西有問題,在```差異```部分則描述與期望的行為不一致的地方。
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蠢問題:救命啊!我的筆電不能正常顯示了!
聰明問題X.org 6.8.1的滑鼠游標會變形,某牌顯示卡 MV1005 晶片組。更聰明X.org 6.8.1的滑鼠游標,在 某牌顯示卡 MV1005 晶片組環境下 - 會變形
編寫"目標──偏差"式描述的過程有助於你組織對問題的細緻思考。是什麼被影響了? 僅僅是滑鼠游標或者還有其它圖形只在X.org的X版中出現或只是出現在6.8.1版中? 是針對某牌顯示卡晶片組或者只是其中的MV1005型號 一個黑客只需描一眼就能夠立即明白什麼是你遇到的問題,什麼是你自己的問題
聰明問題X.org 6.8.1的滑鼠游標會變形,某牌顯示卡 MV1005 晶片組
總而言之,請想像一下你正在一個只顯示標題的文件索引中查尋。讓你的標題更好地反映問題,可使下一個搜索類似問題的人能夠在文件中直接就找到答案的線索,而不用再次提問相同的問題。
更聰明問題X.org 6.8.1的滑鼠游標,在某牌顯示卡 MV1005 晶片組環境下 - 會變形。
```
如果你想在話題回覆中提出問題,記得要修改內容標題,以表明你是在問一個問題, 一個看起來像"Re: 測試" 或者"Re: 新bug"的問題很難引起足夠重視。另外,引用並刪減前文的內容,給新來的讀者留下線索
編寫```目標 -- 差異``` 式描述的過程有助於你組織對問題的細緻思考。是什麼被影響了? 僅僅是滑鼠游標或者還有其它圖形?只在 X.org 的 X 版中出現或只是出現在6.8.1版中? 是針對某牌顯示卡晶片組?或者只是其中的 MV1005 型號? 一個黑客只需瞄一眼就能夠立即明白你的環境**_和_**你遇到的問題
對於問題列表不要直接點擊回覆按鈕來開始一個全新的話題Thread這將限縮你的觀眾。因為有些郵件閱讀程序比如mutt允許使用者按話題排序並通過折疊話題來隱藏消息這樣做的人永遠看不到你發的消息
總而言之請想像一下你正在一個只顯示標題的話題文件Thread索引中查尋。讓你的標題更好地反映問題可使下一個搜尋類似問題的人能夠關注這個話題而不用再次提問相同的問題
僅僅改變主題還不夠。mutt和其它一些郵件閱讀程式還會檢查郵件標題以外的其它信息以便為其指定話題。所以寧可發一個全新的郵件
如果你想在話題回覆中提出問題,記得要修改內容標題,以表明你是在問一個問題, 一個看起來像 ```Re: 測試``` 或者 ```Re: 新bug``` 的問題很難引起足夠重視。另外,在不影響連貫性之下,引用並刪減前文的內容,能給新來的讀者留下線索
在網頁論壇上,因為話題與特定的線索緊密結合,並且通常在話題外就看不到裡面的內容,因此好的提問方式略有不同,通過回覆提問,而非改變標題是可接受的。不是所有論壇都允許在回覆中出現分離的主題,而且這樣做了基本上沒有人會去看。不過,通過回覆提問,這本身就是令人懷疑的做法,因為它們只會被正在查看該話題的人讀到。所以,除非你只想在該話題當前活躍的人群中提問,不然還是另起爐灶比較好。
對於問題列表,不要直接點擊回覆來開始一個全新的話題,這將限縮你的觀眾。因為有些郵件閱讀程序,比如 mutt ,允許使用者按話題排序並通過折疊話題來隱藏消息,這樣做的人永遠看不到你發的消息。
僅僅改變主題還不夠。mutt 和其它一些郵件閱讀程式還會檢查郵件標題以外的其它信息,以便為其指定話題。所以寧可發一個全新的郵件。
在網頁論壇上,好的提問方式稍有不同,因為話題與特定的訊息緊密結合,並且通常在話題外就看不到裡面的內容,故通過回覆提問,而非改變標題是可接受的。不是所有論壇都允許在回覆中出現分離的主題,而且這樣做了基本上沒有人會去看。不過,通過回覆提問,這本身就是曖昧的做法,因為它們只會被正在查看該話題的人讀到。所以,除非你**_只想_**在該話題當前活躍的人群中提問,不然還是另起爐灶比較好。
### 使問題容易回覆