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### 使用有意義且描述明確的標題
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在郵件列表、新聞群組或論壇中,大約50字以內的標題是抓住資深專家注意力的黃金時機。別用喋喋不休的"幫幫忙"、"跪求"、"急"(更別說"救命啊! !!!"這樣讓人反感的話,用這種標題會被條件反射式地忽略)來浪費這個機會。不要妄想用你的痛苦程度來打動我們,相反,要在這點空間中使用最簡明扼要的描述方式來提出問題。
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在郵件列表、新聞群組或論壇中,大約50字以內的標題是抓住資深專家注意力的好機會。別用喋喋不休的```幫幫忙```、```跪求```、```急```(更別說```救命啊!!!!```這樣讓人反感的話,用這種標題會被條件反射式地忽略)來浪費這個機會。不要妄想用你的痛苦程度來打動我們,而是在這點空間中使用極簡單扼要的描述方式來提出問題。
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使用主題的好慣例是"目標──偏差"(式的描述),許多技術支持組織就是這樣做的。在"目標"部分指明是哪一個或哪一組東西有問題,在"偏差"部分則描述與期望的行為不一致的地方。
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一個好標題範例是```目標 -- 差異```式的描述,許多技術支持組織就是這樣做的。在```目標```部分指出是哪一個或哪一組東西有問題,在```差異```部分則描述與期望的行為不一致的地方。
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```
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蠢問題:救命啊!我的筆電不能正常顯示了!
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聰明問題:X.org 6.8.1的滑鼠游標會變形,某牌顯示卡 MV1005 晶片組。更聰明:X.org 6.8.1的滑鼠游標,在 某牌顯示卡 MV1005 晶片組環境下 - 會變形
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編寫"目標──偏差"式描述的過程有助於你組織對問題的細緻思考。是什麼被影響了? 僅僅是滑鼠游標或者還有其它圖形?只在X.org的X版中出現?或只是出現在6.8.1版中? 是針對某牌顯示卡晶片組?或者只是其中的MV1005型號? 一個黑客只需描一眼就能夠立即明白什麼是你遇到的問題,什麼是你自己的問題。
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聰明問題:X.org 6.8.1的滑鼠游標會變形,某牌顯示卡 MV1005 晶片組。
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總而言之,請想像一下你正在一個只顯示標題的文件索引中查尋。讓你的標題更好地反映問題,可使下一個搜索類似問題的人能夠在文件中直接就找到答案的線索,而不用再次提問相同的問題。
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更聰明問題:X.org 6.8.1的滑鼠游標,在某牌顯示卡 MV1005 晶片組環境下 - 會變形。
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如果你想在話題回覆中提出問題,記得要修改內容標題,以表明你是在問一個問題, 一個看起來像"Re: 測試" 或者"Re: 新bug"的問題很難引起足夠重視。另外,引用並刪減前文的內容,給新來的讀者留下線索。
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編寫```目標 -- 差異``` 式描述的過程有助於你組織對問題的細緻思考。是什麼被影響了? 僅僅是滑鼠游標或者還有其它圖形?只在 X.org 的 X 版中出現?或只是出現在6.8.1版中? 是針對某牌顯示卡晶片組?或者只是其中的 MV1005 型號? 一個黑客只需瞄一眼就能夠立即明白你的環境**_和_**你遇到的問題。
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對於問題列表,不要直接點擊回覆(按鈕)來開始一個全新的話題(Thread),這將限縮你的觀眾。因為有些郵件閱讀程序,比如mutt,允許使用者按話題排序並通過折疊話題來隱藏消息,這樣做的人永遠看不到你發的消息。
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總而言之,請想像一下你正在一個只顯示標題的話題文件(Thread)索引中查尋。讓你的標題更好地反映問題,可使下一個搜尋類似問題的人能夠關注這個話題,而不用再次提問相同的問題。
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僅僅改變主題還不夠。mutt和其它一些郵件閱讀程式還會檢查郵件標題以外的其它信息,以便為其指定話題。所以寧可發一個全新的郵件。
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如果你想在話題回覆中提出問題,記得要修改內容標題,以表明你是在問一個問題, 一個看起來像 ```Re: 測試``` 或者 ```Re: 新bug``` 的問題很難引起足夠重視。另外,在不影響連貫性之下,引用並刪減前文的內容,能給新來的讀者留下線索。
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在網頁論壇上,因為話題與特定的線索緊密結合,並且通常在話題外就看不到裡面的內容,因此好的提問方式略有不同,通過回覆提問,而非改變標題是可接受的。不是所有論壇都允許在回覆中出現分離的主題,而且這樣做了基本上沒有人會去看。不過,通過回覆提問,這本身就是令人懷疑的做法,因為它們只會被正在查看該話題的人讀到。所以,除非你只想在該話題當前活躍的人群中提問,不然還是另起爐灶比較好。
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對於問題列表,不要直接點擊回覆來開始一個全新的話題,這將限縮你的觀眾。因為有些郵件閱讀程序,比如 mutt ,允許使用者按話題排序並通過折疊話題來隱藏消息,這樣做的人永遠看不到你發的消息。
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僅僅改變主題還不夠。mutt 和其它一些郵件閱讀程式還會檢查郵件標題以外的其它信息,以便為其指定話題。所以寧可發一個全新的郵件。
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在網頁論壇上,好的提問方式稍有不同,因為話題與特定的訊息緊密結合,並且通常在話題外就看不到裡面的內容,故通過回覆提問,而非改變標題是可接受的。不是所有論壇都允許在回覆中出現分離的主題,而且這樣做了基本上沒有人會去看。不過,通過回覆提問,這本身就是曖昧的做法,因為它們只會被正在查看該話題的人讀到。所以,除非你**_只想_**在該話題當前活躍的人群中提問,不然還是另起爐灶比較好。
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### 使問題容易回覆
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