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Ryan Wu 2015-03-29 12:30:09 +08:00
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commit f8ba97bb9b

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@ -119,7 +119,7 @@ __本指南不提供此專案的實際支援服務__
另一方面,表明你願意在找答案的過程中做點什麼是一個非常好的開端。```誰能給點提示?```、```我的這個例子裏缺了什麼?```以及```我應該檢查什麼地方```比```請把我需要的確切的過程貼出來```更容易得到答復。因為你表現出只要有人能指個正確方向,你就有完成它的能力和決心。
## 當你提問時
##當你提問時
###慎選提問的論壇
@ -130,31 +130,45 @@ __本指南不提供此專案的實際支援服務__
* 在太多的不同新聞群組上重複轉貼同樣的問題cross-post
* 向既非熟人也沒有義務解決你問題的人發送私人電郵
黑客會除掉那些搞錯場合的問題,以保護他們溝通的管道不被無關的東西淹沒。你不會想讓這種事發生在自己身上的。
黑客會除掉那些搞錯場合的問題,以保護他們溝通的管道不被無關的東西淹沒。你不會想讓這種事發生在自己身上的。
因此,第一步是找到對的論壇。一樣地Google和其它搜尋引擎還是你的朋友用它們來找到與你遭遇到困難的軟硬體問題最相關的網站。通常那兒都有常見問題FAQ、郵件列表及相關說明文件的連結。如果你的努力包括閱讀FAQ都沒有結果網站上也許還有報告臭蟲的流程或連結如果是這樣連過去看看。
因此,第一步是找到對的論壇。再說一次Google和其它搜尋引擎還是你的朋友用它們來找到與你遭遇到困難的軟硬體問題最相關的網站。通常那兒都有常見問題FAQ、郵件列表及相關說明文件的連結。如果你的努力包括**_閱讀_**FAQ都沒有結果網站上也許還有報告臭蟲Bug-reporting的流程或連結,如果是這樣,連過去看看。
向陌生的人或論壇發送郵件極有可能是最冒險的事了。舉例來說,別假設一個題供豐富內容的網頁的作者會想充當你的免費顧問。不要對你的問題是否會受到歡迎做太樂觀的估計──如果你不確定,那就向別處發送,或者壓根別發。
向陌生的人或論壇發送郵件最可能是風險最大的事情。舉例來說,別假設一個題供豐富內容的網頁的作者會想充當你的免費顧問。不要對你的問題是否會受到歡迎做太樂觀的估計 -- 如果你不確定,那就向別處發送,或者壓根別發。
在選擇論壇、新聞組或郵件列表時別太相信名字先看看FAQ或者許可書以明確你的問題是否切題。發文前先翻翻已有的話題,這樣可以讓你感受一下那裡行事的方式。事實上,事先在新聞組或郵件列表的歷史記錄中搜尋與你問題相關的關鍵詞是個極好的主意,也許這樣就找到答案了。即使沒有,也能幫助你歸納出更好的問題。
在選擇論壇、新聞組或郵件列表時別太相信名字先看看FAQ或者許可書以弄清楚你的問題是否切題。發文前先翻翻已有的話題,這樣可以讓你感受一下那裡的文化。事實上,事先在新聞組或郵件列表的歷史記錄中搜尋與你問題相關的關鍵詞是個極好的主意,也許這樣就找到答案了。即使沒有,也能幫助你歸納出更好的問題。
別像機關槍似的一次性"掃射"所有的幫助渠道,這就像大喊大叫一樣會使人不快。要一個一個地來。
別像機關槍似的一次"掃射"所有的幫助管道,這就像大喊大叫一樣會使人不快。要一個一個地來。
搞清楚你的主最典型的錯誤之一是在某種致力於跨平台可移植的語言、庫或工具的論壇中提關於Unix或Windows操作系統程序接口的問題。如果你不明白為什麼這是大錯,最好在搞清楚這之間差異之前什麼也別問。
搞清楚你的主最典型的錯誤之一是在某種致力於跨平台可移植的語言、套件或工具的論壇中提關於Unix或Windows作業系統程序介面的問題。如果你不明白為什麼這是大錯,最好在搞清楚這之間差異之前什麼也別問。
一般來說,在仔細挑選的公共論壇中提問,會比在私有論壇中提同樣的問題更容易得到有用的回答。有幾個理由可以支持這點,一是看潛在的回覆者有多少,二是看論壇的參與者有多少。黑客更願意回答那些能幫助到更多人的問題。
一般來說,在仔細挑選的公共論壇中提問,會比在私有論壇中提同樣的問題更容易得到有用的回答。有幾個理由可以支持這點,一是看潛在的回覆者有多少,二是看觀眾有多少。黑客較願意回答那些能幫助到許多人的問題。
可以理解的是,老練的黑客和一些熱門軟體的作者正在接受過多的錯發訊息。就像那根最後壓垮駱駝背的稻草一樣,你的加入也有可能使情況走向極端── 已經好幾次了,一些熱門軟體的作者從自己軟體的支援中抽身出來,因為伴隨而來湧入其私人郵箱的無用郵件變得無法忍受。
可以理解的是,老練的黑客和一些熱門軟體的作者正在接受過多的錯發訊息。就像那根最後壓垮駱駝背的稻草一樣,你的加入也有可能使情況走向極端 -- 已經好幾次了,一些熱門軟體的作者從自己軟體的支援中抽身出來,因為伴隨而來湧入其私人郵箱的無用郵件變得無法忍受。
### 新手網站或IRC回應最快
### Stack Overflow
你當地的使用者群組或者你所用的Linux發行版本也許正在宣傳他們的網頁論壇或IRC頻道並提供新手幫助在一些非英語國家新手論壇很可能還是郵件列表 這些地方是開始提問的好去處特別是當你覺得遇到的也許只是相對簡單或者很普通的問題時。經過宣傳的IRC頻道是公開歡迎提問的地方通常可以即時得到回應
搜尋,**_然後_** 在 Stack Exchange 問
事實上,如果程式出的問題只發生在某 Linux 發行版提供的版本(這很常見),最好先去該發行版的論壇或郵件列表中提問,再到程式本身的論壇或郵件列表提問。(否則)該項目的黑客可能僅僅回复"用我們提供的版本"
近年來Stack Exchange community 社群已經成為回答技術及其他問題的主要管道,尤其是那些開放源碼的專案
在任何論壇發文以前,先確認一下有沒有搜尋功能。如果有,就試著搜尋一下問題的幾個關鍵詞,也許這會有幫助。如果在此之前你已做過全面的網頁搜尋(你應該這樣去做),還是再搜尋一下論壇,搜尋引擎有可能沒來得及索引此論壇的全部內容
因為 Google 索引是即時的,在看 Stack Exchange 之前先在 Google 搜尋。有很高的機率某人已經問了一個類似的問題,而且 Stack Exchange 網站們往往會是搜尋結果中最前面幾個。如果你在 Google 上沒有找到任何答案你再到特定相關主題的網站去找。用標籤Tag搜尋能讓你更縮小你的搜尋結果
通過論壇或 IRC 頻道來提供使用者支援服務有增長的趨勢,電子郵件則更多地為專案開發者間的交流而保留。所以最好先在論壇或 IRC 中尋求與該專案相關的協助。
Stack Exchange 已經成長到[超過一百個網站](http://stackexchange.com/sites),以下是最常用的幾個站:
* Super User 是問一些通用的電腦問題,如果你的問題跟程式碼或是寫程式無關,只是一些網路連線之類的,請到這裡。
* Stack Overflow 是問寫程式有關的問題。
* Server Fault 是問伺服器和網管相關的問題。
### 網站和IRC論壇
在地的使用者群組user group或者你所用的 Linux 發行版本也許正在宣傳他們的網頁論壇或 IRC 頻道,並提供新手幫助(在一些非英語國家,新手論壇很可能還是郵件列表), 這些地方是開始提問的好首選,特別是當你覺得遇到的也許只是相對簡單或者很普通的問題時。經過宣傳的 IRC 頻道是公開歡迎提問的地方,通常可以即時得到回應。
事實上,如果程式出的問題只發生在特定 Linux 發行版提供的版本(這很常見),最好先去該發行版的論壇或郵件列表中提問,再到程式本身的論壇或郵件列表提問。(否則)該項目的黑客可能僅僅回覆 "用**_我們的_**版本"。
在任何論壇發文以前,先確認一下有沒有搜尋功能。如果有,就試著搜尋一下問題的幾個關鍵詞,也許這會有幫助。如果在此之前你已做過通用的網頁搜尋(你也該這樣做),還是再搜尋一下論壇,搜尋引擎有可能沒來得及索引此論壇的全部內容。
通過論壇或 IRC 頻道來提供使用者支援服務有增長的趨勢,電子郵件則大多為專案開發者間的交流而保留。所以最好先在論壇或 IRC 中尋求與該專案相關的協助。
### 第二步,使用專案郵件列表